投诉后品牌为了活动虚假宣传
网友保保
已完结参加后品牌活动，得到礼品卡，去指定好的专柜领取被告知已经领完，可是专柜店员问都没有问具体领什么，之后打400一直处于无人接听状态，连续打了好几天，都没有接通，之后去其他柜台被告知活动已经领完结束了，又打400终于打进去了，客服说先到先得，可活动还在有效期内，不给调货，问询有没有购买过，会员记录里面没有，说代购的不算，把免税店购买的说成偷税漏税。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:40
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-15 11:40:09
补充内容
对客服的处理态度真的是。。她说400只管专柜，天猫京东免税都不算，我说你这不是品牌官方电话吗?就两个客服互相袒护，根本不从解决问题角度出发
用户补充投诉
2020-04-15 11:24:21
补充内容
今日再次联系客服挂断电话，全LG只有两个客服，一个1001，一个1003。
用户补充投诉
2020-04-14 18:07:49
补充内容
客服工号1003，说查不到会员购买记录就是没有购买过，可是是在京东买的，没有购买记录也不能怪我们，客服这样说话太气人，投诉客服1003，客服1001说她说的没有问题，不知道再去哪投诉了。
平台审核通过
2020-04-14 17:42:32
用户发起投诉
2020-04-14 17:42:30
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