快手商家虚假发货，态度恶劣

魏一° 2020-04-18

已完结

2020.4.15我在快手上看到了主播，他也是快手上红人推荐的，我想应该没有问题，看直播状态还是评论也挺好，我就买了，直播过程中，他的直播让封了，原因是虚假什么，具体没有看清楚，我也没注意，想着是大红人推荐，应该没有问题，结果，她快递从15就没更新过，我去退款，他不给我退，他的理由是，发货了，不支持退款，只能退货退款，我给快递打电话了，根本没有，只有单号，没有东西

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:48

解决方案

解释

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-22 16:56:04

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

平台跟进

2020-04-18 20:00:26

用户补充投诉

2020-04-18 17:24:36

补充内容

每次我去找他说，他每次都说我已经发了，根本没有，我们买家权益受不到保护

平台审核通过

2020-04-18 13:35:14

用户发起投诉

2020-04-18 13:35:12

展开全部