拼多多商家发的东西缺少而且不同意退货退款，还不道歉

网友保保 2020-04-19

已完结

收到货缺少东西第一时间我就联系卖家，因为包装完好我才签收的他说他会把货品的发货照片HR视频给我我等了一天半才发过来结果是打着马赛克的我都不知道那是不是我的东西，而且卖家解决食品很拖拉，又说核实快递说周日给结果，周日又说正在核实东西放我手上两三天又没损失，我周一到周五还得上班上班下班时间快递站都不开门我难道不吃饭牺牲我午休时间去整这事？说不可能今天四点要结果要不然直接原路退回卖家还说缺少东西他们拒收？本来我收到就是少东西他有什么权利拒绝退货退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-26 22:09:19

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理退货退款，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-04-20 10:53:00

用户补充投诉

2020-04-20 08:53:04

补充内容

核实快递也是诱导我说他那边没问题两边一起踢皮球都不负责！

平台审核通过

2020-04-19 14:29:33

用户发起投诉

2020-04-19 14:29:31

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