请退还在途牛旅游网预定2020年5月美国旅游预付款4000元

2020-04-20

已完结

我于2019年12月份31日与南京途牛旅游签订2020年5月20号美国出境旅游合同，

投诉进度

企业完结

2020-06-04 09:49:50

处理结果

您好，此事我司已与客人沟通处理达成一致，感谢您对途牛的关注~

消费保投诉平台跟进

2020-04-20 10:49:28

用户补充投诉

2020-04-20 04:54:27

补充内容

于客服专员的微信记录，一直拖不退款。

用户补充投诉

2020-04-20 04:45:21

补充内容

至今没有退款

用户补充投诉

2020-04-20 04:43:45

补充内容

因为疫情旅行社取消行程，于2020年2月26日中止旅行合同，至今没有退款。

消费保投诉平台审核通过

2020-04-20 04:39:28

用户发起投诉

2020-04-20 04:39:26

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94617819

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