安能物流货物丢失

网友保保 2020-04-21

已完结

发件网点将包裹面单相互贴返 导致收件人收到的不是自己的包裹 现在网点已经联系寄错包裹追回 但是包裹被拆过 货物有丢失 发件网点迟迟拖延不处理 联系多次无果 此包裹是由于发件网点疏忽 麻烦联系处理 已经拖了很久没处理 添加多位安能负责人微信号 一说处理就没人说话了 一直都在托时间 请尽快帮忙处理 谢谢

投诉进度

企业完结

2020-04-25 17:27:11

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我司营业部已经支付宝转账给客户2500元，货物还在继续找货，寄件营业部已给客户说货物找到后，客户可以把此费用再转给营业部，感谢您的关注和支持，我司会一如既往的为您提供优质服务。

平台跟进

2020-04-21 14:37:12

平台审核通过

2020-04-21 11:21:49

用户发起投诉

2020-04-21 11:21:47

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