山东速猫电子科技有限公司销售中隐瞒产品信息，不退款
网友保保
已完结本人经营花店，4.1微信同行群里一同行发布关于卖花送话费的活动，联系她后，她推荐了速猫科技业务员张桂苏的微信名片，加了后咨询话费卡的使用和费用等。 咨询过程中1.对于话费卡的使用，她回答，直接扫码充值就可以了，让我以为是与以前的话费卡一样，于是购买最低起订数300张，加设计费200，共计3200元，支付宝2次转账下单。4.15收到卡后，才得知此卡必须通过通讯猫软件使用，从头到尾业务员从未提起此话费卡必须在这个平台上使用，与业务员沟通，她说要我不要排斥，先用用看。2.承诺合同和卡会一同寄给我。收到后，未见事先承诺的合同，而是类似订购单的材料。3.收到卡后会有专门工作人员与我联系，辅导做活动。然而并没有人联系我，只有一份教学材料 4.21用此卡做活动，完全没效，还影响口碑，申请退款一直不同意，希望平台帮忙让他们全额退款。
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我的也是，求告知怎么处理有效！谢谢