快手上把我被骗买的苹果11pro退款商家注册营业照是汕头市可若夕雨

网友保保 2020-04-22

已完结

就是我在快手直播间看见卖手机比较便宜商家说手机跟正版一样可以先付押金30然后货到付款可以拆开看看再确定验收 但是快递员说拆开都付尾款 我就把1590元付给他啦 但是我一看就是假货跟正版苹果11pro完全不一样 手机卡的不能玩 而且不能关机 现在让快手平台解决问题 但是快手退责任到 第三方魔筷 魔筷推卸责任 说你得跟商家联系 但是商家一直不回复我 快手平台跟魔筷 都一直不帮我解决 圆通快递 也不帮我解决问题 我也报警啦 说是联系发货当地的工商行政管理局 但是工商行政管理局一直不接我电话 只能求助你这里啦

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:48

解决方案

解释

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-22 16:56:03

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

平台跟进

2020-04-23 18:33:33

平台审核通过

2020-04-22 22:59:59

用户发起投诉

2020-04-22 22:59:57

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