中通快递伙同职业人员联合诈骗
网友保保
已完结首先我是一个淘宝卖家，这次遇到一个买家退货，用的中通快递，快递物流信息显示的不是在我们的收货地址签收的，所以感觉不对，就联系签收网点核实。但是签收网点核实后回复我们说，根本没有这个件，这是一个虚假快递单号，根本没有真实的货发过来。所以我们直接就拒绝了买家的退款，但是这个买家申请了淘宝客服介入，淘宝客服参照快递官网信息上显示的本人已签收的信息，直接给买家退款了。但是我们根本没有收到退货。中通快递伙同他人制造这个虚假的物流信息，给我们造成了经济损失。我们要求赔偿给出合理的解释。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:02
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-25 10:20:13
补充内容
到现在都没有找到这件货在哪，中通快递客服说中通内网根本查不到这个快件的任何信息，没有揽收记录。那为什么中通官网可以查到信息呢，这件货到底谁签收了，发到哪里去了？
平台审核通过
2020-04-25 10:11:55
用户发起投诉
2020-04-25 10:11:53
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