因申请退款,商家频繁打电话发信息辱骂威胁,且强行发货,微拍堂让自己沟通
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已完结
1)4月19日,拍定成功,商家需二件以上发货或补10元运费,已补;商家承诺第二天晚9:00前发件;第二天逾时后多次促客服无回复,申请退款;(在该店购买十几二次次,是老客户) 2)商家因退款,频繁打电话(或更换电话)、发信息辱骂、怒斥、威胁;(前两次因信号不好,听不清,并告知商家,商家认为我是故意的) 3)现收到物流信息,商家强行发货,快递即将送货,今天上午给平台客服反馈,客服让自己和商家沟通(因商家频繁辱骂,故将其电话、信息屏蔽,无法、也不想和没有素质的商家沟通) 4)已经通知快递员,件拒收退回; 5)前后没有要求商家因为过激言语道歉,只是不想再要件,平台客服竟然让我自己和商家沟通协调货品的事情,将平台置于事情之外,不承担应有责任。 6)之前询问过客服:顾客在平台购物遭威胁辱骂骚扰,要不要报警。客服回复平台处理,今天又让自己沟通。
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