在找靓机购买的华为mate305G版手机，收到货后壳是碎的退款又不给退

2020-04-25

已完结

购买的手机后壳是碎的，而且有多处碰撞痕迹，找靓机平台不给退货，强烈要求退货退款，

投诉进度

企业完结

2020-04-27 16:20:59

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您的机器于4月21号早上9：05分签收，于下午15：38分反馈，那么如果机器有问题您应当在签收后第一时间反馈，而不是隔了那么久，过了反馈时效是无法给到您退货的，人为损伤无法提供退货，且我们商品实拍图是没有任何损伤的！非常抱歉，

消费保投诉平台跟进

2020-04-27 15:04:10

消费保投诉平台审核通过

2020-04-25 20:01:55

用户发起投诉

2020-04-25 20:01:53

投诉信息

找靓机

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3648.00元

投诉编号：

94623795

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