浪琴三万手表里面有灰

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在欧亚卖场买的，第一次找到卖场客服，还推卸责任，说可能是我自己调时间的时候进去的灰，还说当时购买的时候看到有灰就给退，现在过去八天了不给退，而且我买的时候要求给拿一个新表，售货员说没有新的，柜台里面都是一个一只，都是新的，而且购买时未告知买了八天出现灰尘不属于质量问题，结果现在出现问题，说是正常现象，然后还说总出现这个状况，严重怀疑欺骗消费者的知情权，且存在严重的质量问题