中通快递快递员需要补差价

网友保保 2020-04-30

已完结

在丰巢快递寄件，在我东西没有超重的情况下，快递员联系我补差价，我当天晚上就和丰巢APP客服反馈了，但是第二天下午5点，快递员又来叫我补差价，我再次联系丰巢APP，客服和我说请稍等，他很忙？！真的很无语，我的快递未超重，快递员依旧像我补差价

投诉进度

企业完结

2020-05-25 10:48:08

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件因禁运品无法寄出，我司分部已退回发件人，已向客户解释致歉，客户认可，现无异议

平台跟进

2020-04-30 17:52:50

平台审核通过

2020-04-30 16:59:30

用户发起投诉

2020-04-30 16:59:28

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