海雅缤纷城拒绝回应Bloves撤店欺*消费者金钱
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2019.12.13在深圳宝安海雅缤纷城Bloves购买定制戒指 价值11800元 于2.15号取货，目前4月底了 发现店铺倒闭，货没有，钱也拿不到，海雅缤纷城也拒绝任何回应，但是之前1月份 Bloves已经信用破产 海雅身为管理所有店铺，并且钱是打到海雅的账户 目前两家都拒绝回应 之前的销售从1月份一直忽悠我到4月份 我希望可以真的做到消费者维权 第一张是交付的定金 后面是我知道关店后和店员的聊天记录
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
海雅缤纷城回复：5月19日已作退款处理，请注意查收。
用户补充投诉
补充内容
海雅给15天说回应 5.15了 海雅也不给答复 我们也有录音 就是在欺负消费者
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