百世快递收件员违规操作,导致我快件丢失,协商无果,被迫投诉百世快递

已完结
2019年9月21日,我带着两箱货去郑州市金水区百世快递网点发货,我发给客户的货是两箱一模一样的摄像头(每箱10台,成本价2箱是4100元)。百世快递收件员把我上传的收货信息打印成了2张一模一样的快递单贴到了这两件货上(正常情况是打印2张不一样的快递单子,生成2个单号)。9月24日,我客户去派件网点提货,我客户称就收到1件货。派件网点也声称他们收到的就只是1件货。我这是淘宝订单,我客户发起退款申请,我这边给他退款1件货的钱2050元。无奈之下,我只能找百世快递协商解决赔付问题,百世快递发件站点刚开始声称如果货物丢失照价赔偿(按照交易流水赔偿)。后来在确认其中一件货确实已经丢失的情况下,百世快递开始扯皮,百世快递仗着店大欺客,仅仅赔付我1000元。再次协商无果,我选择投诉。 PS:说明一点,其中一件货丢失,不是丢失在运转期间,而是百世快递派件网点私吞下了其中一件货,百世快递派件网点刚开始声称收到了2件货,后来发现2件货单号一样,这意味着即使私吞一件货,那么物流信息也查不到任何纰漏,所以派件网点后来坚称收到的是一件货。 所以我认为就百世快递这样的恶略行径,必须严惩,快递丢失主要责任在收件网点重复打错单号,他们必须照价赔偿。

投诉进度

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)
投诉诉求:
涉诉金额:
1050.00元
投诉编号:
94630107
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