重庆联通客服电话谎称赠送流量实际收费
网友保保
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5月5日下午16时4分接到联通秘书台来点,称可赠送20****5g升级流量包,本人接受,其间未告知该流量包需扣款收费,后经查询发现账户已扣款49.0元,方觉受骗。又于5月6日01时19分拨打联通客服电话取消该流量包,但仅取消了之后的扣款服务,当月扣款不予取消。现要求联通公司回退该扣款,并对联通秘书台未明确告知扣款情况下虚假宣传致使额外消费做出解释。
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5月5日下午16时4分接到联通秘书台来点,称可赠送20****5g升级流量包,本人接受,其间未告知该流量包需扣款收费,后经查询发现账户已扣款49.0元,方觉受骗。又于5月6日01时19分拨打联通客服电话取消该流量包,但仅取消了之后的扣款服务,当月扣款不予取消。现要求联通公司回退该扣款,并对联通秘书台未明确告知扣款情况下虚假宣传致使额外消费做出解释。
问题昨天解决了,客服打来电话道歉,款项也退了,放过联通一马。感谢平台