苏宁商家不给于退货退款

网友保保 2020-05-06

已完结

本人在苏宁电商购买了一台微波炉，由于下错单，要买的是烤箱，所以要把购买到的这个微波炉退了，但是商家以各种理由不给退货退款，诉求无效，特申请315消费者介入，帮忙解决问题。此货品已经寄回给商家

投诉进度

企业完结

2020-05-10 16:28:50

解决方案

解释,其它,补偿

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-05-07 10:48:01

平台审核通过

2020-05-06 11:47:55

用户发起投诉

2020-05-06 11:47:53

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