快手 楚楚自制小店谩骂消费者

网友保保 2020-05-06

已完结

快手楚楚自制小店对于咨询退款的问题迟迟没有回复，然后我本人就打了客服电话，好几次都不接，直接挂断，最后接通一次，贵店直接以不雅词汇谩骂，本人表示受到侮辱，要求商家必须道歉，退款！

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:49

解决方案

解释

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-21 16:00:36

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2020-05-06 13:56:42

补充内容

消费者电话：152****9385 商家电话：152****9385

平台跟进

2020-05-06 13:53:20

平台审核通过

2020-05-06 13:38:18

用户发起投诉

2020-05-06 13:38:16

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