携程退款严重逾期 网友保保 2020-05-07 已完结 客服沟通无果,称航司未答复退票,找航司官网航司说找携程,互相推卸责任。客户从携程订票钱也是付给携程,赚钱的时候不推给航司,要退票了全部往航司推,请问携程作为中间商赚了钱但相对应承担的责任呢? 投诉进度 平台完结 2020-06-30 17:41:07 处理结果 携程回复:致电客人,建议耐心等待,最终退款时间与方式以航司审核为准,客人接受。 用户补充投诉 2020-05-23 23:12:35 补充内容 发起投诉已过去16天,依然未收到退款及客服答复 平台跟进 2020-05-07 14:26:01 平台审核通过 2020-05-07 11:52:26 用户发起投诉 2020-05-07 11:52:24 展开全部