京东拍拍发假货和描述不符，退货时候不承认东西是他们的

网友保保 2020-05-07

已完结

第一，买的时候注明了9新，到了5新都不算，东西还有质量问题。退货时候不承认东西是他们的。 第二，说是发件时候sn和盒子上的sn不符合，我已经上传了盒子上所有拍拍自己贴的标记，盒子上和机器sn都不符合，涉嫌售假，这些标记难道是我凭空想象出来的。 第三，请拍拍自己严查自己为什么出这样的问题，告诉我一个答案。

投诉进度

企业完结

2020-05-14 14:11:38

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-05-07 19:38:52

用户补充投诉

2020-05-07 17:03:11

补充内容

刚发现这个二手物品你们卖过3回了，带as这个标签贴了3层，卖了3回退了3回，这次就是非要坑我对吧

平台审核通过

2020-05-07 16:56:32

用户发起投诉

2020-05-07 16:56:30

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