抖音开心柠檬服饰店铺 在商品标注有7天无理由退货的情况下 拒绝退货

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5月3日在抖音平台购买开心柠檬服饰店铺的一商品,在未发货的情况下取消订单,并询问商家是否取消成功商家回答取消成功不会发货,两天后商品到货,由于特殊情况签收货到付款的货物。回家后一天发现商品质量没有预期效果,咨询商家是否可以退货,商家回复不支持退货,在表明商品页面标注的支持7天无理由退货的情况下商家仍然不支持退货,客服恶劣。

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