百世私拆包装，私自更换包装，导致货物损伤。
已完结
货物送至百世快运宁都分部时为立式包装箱且包装完好，到达送货地点时包装箱不见了，货物卧躺在一个托盘上，没有任何外包装。宁都分部回复只赔偿丢失的包装箱。包装箱没有了，我的货物损伤谁来赔付。私拆包装是在哪个环节进行出现的？责任到底谁来
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，百世给出以下回复：单号：18214445406，致电投诉人15511260286表示已收到理赔款500元，客户认可，无其他问题。
用户补充投诉
补充内容
百世回复包装箱丢失只赔付包装箱损失，货物没有破损，包装都没了，货物竟然没有破损。百世快运还不提供没有破损的证明，一切的证据都是发货站点提供。从来不让发货人提供证据。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
