请求交易猫全额退款

网友保保 2020-05-10

已完结

本人于2020年5月8号在交易猫APP购买一个三国志战略版的游戏账号，购买时因客服没有发完整验号截图，导致我换完手机绑定后上线才看见这个游戏内没有我要的袁绍英雄，故要求全额退款，但交易猫客服以已经换绑完不给予退款，而且态度敷衍，本人决定拥护自己的权益，本人附上的图片能说明卖家告知我这个账号可以交换“鬼神雷霆”这个技能，但这个技能需要账号内有吕布 袁绍各一张，我换绑后上线才发现账号内根本没有袁绍这个英雄，这就存在欺瞒，恳请12315的同志帮我维权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-16 02:11:46

补充内容

交易猫那边有处理吗？请给我一个回复

平台跟进

2020-05-11 20:03:28

用户补充投诉

2020-05-10 20:54:14

补充内容

交易猫没验号截图现在交易猫那边不提供给我，他们知道他们存在失职操作所以不提供

平台审核通过

2020-05-10 20:48:23

用户发起投诉

2020-05-10 20:48:21

展开全部