索尼电视机自身质量缺陷

网友保保 2020-05-12

已完结

本人购买的索尼hap-z1es使用出现屏幕横条，联系索尼后索尼以过保为由拒绝免费维修。但是我在索尼官网看到公告。索尼自己公告说这个机器有部分序列号由于元器件问题导致横屏，但是我的机器不在序列号范围就不给免费维修。索尼自身也知道有这个问题 为什么我的不给修 别的序列号就免费维修。因为我的机器也是同样的问题。我的序列号是cn4 33****02 同样的问题为什么有的免费修 有的确不免费。索尼自己官方也说自身元器件问题。请看下面图片索尼官方公告

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-12 19:10:02

平台审核通过

2020-05-12 12:05:05

用户发起投诉

2020-05-12 12:05:03

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