京东购买的索尼耳机降噪不符预期且拒绝7天无理由退款

网友保保_hsT8GHnZ 2025-03-14

已完结

我在2025年3月13号在京东平台购买索尼耳机，使用后发现该耳机的降噪不符合预期申请退款，索尼客服称拆封后的耳机不支持7天无理由

投诉进度

用户评价

2025-03-18 09:07:41

品牌评价

售后太差了

用户申请完结

2025-03-18 09:07:10

消费保投诉平台跟进

2025-03-15 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-14 16:01:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-14 15:59:22

投诉信息

索尼

投诉问题：

产品质量退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1440元

投诉编号：

98487975

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