得物由于商品信息不完备，导致鞋子不能穿，不给退货
bomb!
已完结
在得物上了买了一双鞋子，等了好几天到了，结果发现穿不上，尺码不对，因为鞋子是国外版本，平台没有标明国外版本鞋子偏窄小，导致消费者购买时被误导和正常尺码一样，我后来百度才知道国外版鞋子会有不同，但是鞋子已经到了不能穿，于是我就去找客服，希望能够退货，毕竟问题不在我，是由于平台的疏忽才会导致，但是客服说让我在平台转售之类的，不予退货，说是不支持七天无理由退换货，这明显就是霸王条款，损害的明显只有消费者的利益。而且转售还需要交付大量保证金之类的，我本来就是学生，根本没有这个时间和金钱去耗时间，等人买，客服说处理还没处理，所以希望平台能够尽快处理退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
得物回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员以与您致电，沟通协商。考虑到您的
用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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