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快手卖家不配合处理退货退款
2020-05-12
已完结
在快手平台上购买了两件衬衫,不合适后联系卖家退货退款,但卖家的电话打了不接,微信发了不回。一直不配合我们处理问题
投诉进度
用户评价
2021-05-14 02:03:16
品牌评分
品牌评价
很满意,很感谢这个平台能帮助我们消费者追回自己的权益,谢谢!
企业完结
2020-08-03 16:55:45
解决方案
解释
处理结果
已解释协商沟通。
企业跟进
2020-07-21 16:00:35
跟进内容
您好,已为您反馈啦,您先别着急,客服正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-05-13 10:53:10
平台审核通过
2020-05-12 19:24:01
用户发起投诉
2020-05-12 19:23:59
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
298.00元
投诉编号:
94638148
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