杰优教育诱导消费,退费不成。上交的退费资料石沉大海

已完结
本人于19年12月31日报了杰优的导游证VIP班,前后交费3000元。一月初就想退费。当时一月有和客服协商,答应退我VIP班的2080。(我没有使用相关任何课程)二月把退费资料复印邮寄快递被退回,然后投诉。三月接到客服电话让我把退费资料拍照邮箱发给她。并说20个工作日公司会应答 。到现在又过去了两个月,打电话给客服也只是敷衍说会反映。我的钱是不退了么?恳请315消费保的帮助,一个告诫自己要汲取教训的学生党的挣扎,拜托了~~

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