天天拍车检测报告与实车严重不符！恶意克扣保证金

天天拍车回复：该事件为二手车经销商韩先生同天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车竞价平台，我们服务的是专业二手车商，包括韩先生在内的全国车商以线上竞价形式，通过平台从卖家手中购得车源。 商户反映的该台捷豹车，16年出厂。其通过我司平台自主出价，竞拍成功后约定卖方5月12日于上海门店进行交易。交易当天，因其本人无法亲自到店，故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》为其查验。验车结束后，商户提出了该车右后车门和发动机拆卸，前左右大灯和中网更换，左前叶子板有三条漏底漆的划痕，要求差异认定。经现场核实实车工况，投诉人提到的左前叶子板划痕，我司已在初检报告中做了披露，并配有相关图片展示；大灯中网保险杠的更换不在我司差异认定范围，且非损伤已无需做二次修整，对于二手车剩余价值不产生影响；发动机为周围覆盖件拆卸非整体拆卸，初检报告已提及变速箱更换，发动机覆盖件拆卸为连带项；以上商户提及内容均为二手车正常保养维修痕迹，我司平台提供的维保查询皆有披露，其出价前已知晓该问题，理应谨慎出价；至于商户提及的五星评定为我司对于初检车辆的系统自评定，该车确实为骨架和装置五星，这是基于该车此两项无任何损伤为前提，外观内饰分别为三星和四星，并非商户在投诉内容中所描述到的五星车辆。 工作人员将核实情况告知，投诉人坚持要求放弃收购，我司沟通解释无果。根据其本人签署的《经销商注册协议》约定，商户在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交，属于成交违约行为，因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。