赶上疫情,2020年中公教育无法开学,学员无法学习,退学霸王条款

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疫情期间,培训机构推出线上课程奈何家里穷接不起宽带,才一共在北京中公教育优就业学习了一个阶段零一周<二阶段>,久而久之,学的差不多忘完了,跨行出去找工作,目前在一家小公司实习月入3000,跟培训机构商量退费事宜,发现当初交的20800元,只给退8600元,培训一共5个月,我学了一个月零一周吧。当然他们主打的基础班班不收费的,现在也给按一天一百计算。由于他们系统班开学的延期在基础班等了十六天。给我算1600。再有就是他们签的电子合同,学员无法下载。去年签的时候我看的退费细则是学习不满总课程的百分之五十,按学员一天一百计算。超过总课时的百分之五十不予退费。但是刚刚上去看到合同变了,而且还增加了2020年2月线上授课的收费的细则,下面还是之前的盖章还有我的签名。我跟他们的相关老师说了,没两分钟就把合同里的2020细则给换掉了。变魔术呢?说2020根我没关系,变这么快严重怀疑甲方中公教育单方面更改合同。而且倒这时他们把我所在的群都把踢了,还跟我强调当时入学贷款的违约金(百度的)、具体多少违约金咱也不知道他也没说,算恐吓吗?下面图片我会附上相关聊天记录和退费细则。教育机构对培训机构监察作用呢?希望帮助更多的莘莘学子。避免入坑上当。至于最初签的那份电子协议我希望有关监管部门能够找出,我暂时还没有找到当时的截图,应该是误删了,看看能不能恢复

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处理结果
中公教育回复:已作退款处理,问题得到解决。
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补充内容
我于2019年11月中旬通过中公教育的招生老师在学校招生来到北京五方桥培训基地,学习Java面授课,等到1204也就是12月4号才老板之前是在基础班,之前说是基础班不收费的,进入系统班后签了电子协议,不满总课时的百分之五十按一天一百收费,超过百分之五十不予退费,一共5个月的Java面授课,学了一个月零三四天吧就过年放假了,疫情开不了学转线上,没课本,网络不好,这种网络视频课,哔哩哔哩一大把免费的,我不接受开始休学,基于入学时的贷款压力,每个月得还款1717元,对于应届生的我来说不太容易,现在在苏州实习一个月3000,都不够交培训分期费,于是申请退学退费,相关老师说只给我退8600,还得我自己承担所谓的违约金给百度、多少还不知道。他们给我按基础班算1600,系统班一阶段按5300,二阶段那三天也算5300。本人不接受。发现电子合同有被修改过,本人要求,退还本人的面授课学费
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