退燃气罐，深能燃气要求收取15元服务费态度恶，其他燃气站退罐一分收

天禧 2020-05-14

已完结

2019年7月28日在这家燃气买了罐5gk燃气，55元加上80元押金（事后了解到其他燃气服务点押金只需60元)共计135元。 2020年5月12日要求退空罐及80元押金，对方宣称工人到家取罐需要扣取15元服务费（了解到其他很多燃气公司服务点退罐时是免费退，不收取任何费用的）打电话回去向服务点反映理论，对方说下午就到家取罐退押金，结果没有过来，第二天打电话说也是下午过来取罐，结果也没有过来，第三天了还是说下午过来取罐同样没过来，到了晚上再打电话，对方开始骂起来，说是有本事投诉，等投诉完了再说，，，希望借助平台，麻烦工作人员帮忙处理一下。 本人觉得钱虽然不多，但是这个行为不好，，觉得作为一个消费者不应该这样受气

投诉进度

平台完结

2020-05-15 16:46:01

处理结果

经消费协调，双方协商达成一致，问题得到解决。

用户补充投诉

2020-05-15 11:48:02

补充内容

非常感谢平台的帮忙，问题已得到解决，服务点已退还押金

平台跟进

2020-05-15 11:07:25

用户补充投诉

2020-05-14 23:47:30

补充内容

该燃气服务点的上线管理公司联系电话07********33，不过联系过好像他们也不怎么管

用户补充投诉

2020-05-14 22:42:54

补充内容

燃气公司强行收取运费服务费，押金单上没有明确规定，态度恶劣，现在押金也不给退了

用户补充投诉

2020-05-14 22:33:03

补充内容

我电话号码换了，现在是：138****8127

平台审核通过

2020-05-14 22:30:56

用户发起投诉

2020-05-14 22:30:54

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