中通未经许可投丰巢，且节假日还收费

2020-05-18

已完结

5.16下午15：42显示包裹到丰巢，期间未收到快递员电话，未经许可就投放，5.16为周六不上班，如何取件，导致周一取快递强制收费。且收费情况处不是显示节假日不收费，为什么依旧计费。

投诉进度

企业完结

2020-05-31 14:52:47

处理结果

联系客户致歉，告知我司愿意赔付其损失，客户称不需要，以后规范派件就可以，现无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-05-18 10:03:01

消费保投诉平台审核通过

2020-05-18 09:04:05

用户发起投诉

2020-05-18 09:04:03

投诉信息

中通快递

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1.50元

投诉编号：

94642049

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