买家恶意退款,卖家迟迟无法收到货款,闲鱼平台管理不合理。

网友保保

已完结

5月10日在咸鱼平台上卖了一台二手iPad,以1700元卖出,第二天买家就收到货,(有顺丰这边提供的买家亲自签收的签名照片)。因为比较急用钱,就询问买家收到货没有问题是否能确认收货,因为需要买家确认收货,款项才能到账。买家回复晚上一定会确认收货。结果到了第二天就再也联系不上买家了。电话打不通,发信息也不回复。到了5月20日,也就是今天系统快要自动确认收货的前几个小时,买家突然申请退款,打电话联系买家无果,不接电话。发短信询问为什么要退款,买家回复说,因为内存不够。告知买家一旦发货了就不接受退货,主页上面也有标明内存,也说明了一旦发货就不接受退货,毕竟电子产品,买了新的也是一旦激活就无法退款的。并且他收到货已经十天,使用了十天,才来跟我说要退货,前期联系他也不回复我 ,到了最后要自动收货了 跟我说内存不够他要退货,也没有跟我交涉退货事宜。我将情况反应给咸鱼平台客服,客服联系买家也无果,买家不接电话。咸鱼客服就告知我,需要我等待买家那边撤销退款申请,可是买家又不出面解决,那就只能一直拖着,我认为咸鱼平台的这种设定,对于卖家是十分不公平的,如果买家一直不出面处理问题,系统时间快到的时候只要买家再次点击退款,那就又要拖一段时间。我要投诉咸鱼平台对于这种买家恶意退货退款的问题处理方式不妥当,卖家的权益无法得到保障。只要买家一直拖,那卖家就只能是钱货两空!

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