哈啰出行停车区域安排不合理，乱收费20元

网友保保 2020-05-22

已完结

停车后显示收费20元，因为没停在指定停车地，app查找停车区域，显示研发正在赶工，无奈又往回骑，还是找不到应该在哪里停，共享单车、电动车多次出现此情况，而且找的过程中超了起步时间多扣一倍收费，打客服一直智能语音联系不上人工，客户体验极差，这样做企业迟早自毁前途

投诉进度

平台完结

2021-11-23 10:55:59

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于您投诉的问题我们已第一时间联系哈啰出行官方处理，哈啰出行官方回复：已安排涉及部门具体核实跟进，请手机保持畅通，如问题已得到解决您可在评论回复，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映从新发起投诉

平台跟进

2020-05-23 15:26:02

平台审核通过

2020-05-22 18:07:36

用户发起投诉

2020-05-22 18:07:34

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