哈啰出行红包车服务态度差

网友保保_SJPCNwYB 2024-03-31

已完结

我于下午3.18. 16:29骑了一台闲置车简称（红包车）而且立马找客服客服态度简直忽悠的态度不处理而且就算处理完就算打过来也不给。找客服都是些什么解决不了的每次就打电话过来就能解决吗？ 就这种解决问题不好可想而之你们内有多乱不种视用户的问题。所以你们这几天打过来没接就是有原因的还有更离谱是特意开锁前开看了一下红包点一大堆红包点的开锁后就没了一半红包点这跟诈骗有什么区别？就算打过来我也不接的。就算打过来也是补1-3天月卡这样有什么用？打发消费者吗？无论9517或021打过来不也不接的。就算给月卡我也不要。 现在强烈要求：补回我1元红包

投诉进度

用户评价

2024-04-05 12:00:37

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好、#处理专业、#跟进及时

品牌评分

企业完结

2024-04-04 17:57:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

我司已经多次联系用户，均无法联系上用户，故申请结案，感谢您对哈啰的支持和监督，如需解决，可尽快拨打我司热线95****77。

企业跟进

2024-04-02 10:55:47

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-02 10:43:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 10:43:42

用户发起投诉

2024-03-31 16:39:53

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