格力冰箱漏水问题一直不能解决，约维修不及时处理

网友保保 2020-05-23

已完结

冰箱送来第二天就出现漏水问题，打电话找客服，客服同意尽快处理，师傅上门后说冰箱没问题，漏水是天气问题。半个月后漏水依然存在，师傅上门简单处理后，离开。又半个月漏水问题依然存在，找人处理无人应答！销售人员不回应，客服直接挂电话再拨打过去不接电话，望相关部门及时处理！本人是外地人，跑一趟不容易，希望能一次性解决问题，产品问题多次不能解决，是不是本身就修不好，是不是考虑换一台，那么大一个品牌，售后做得那么差！确实让人失望

投诉进度

企业完结

2020-06-30 11:22:39

解决方案

其它

处理结果

您好，此单已跟用户沟通，并处理完毕。

平台跟进

2020-05-25 19:12:48

平台审核通过

2020-05-23 13:26:31

用户发起投诉

2020-05-23 13:26:29

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