安能发的快递有问题发件快递不处理

网友保保 2020-05-25

已完结

我是收件方，发件人在江西余干县玉亭镇下关花园金色童年隔壁的圆通网点发的快递，到南昌的时候南昌圆通派件员派件之前打电话给我们收件人说里面东西坏了不敢派件，我没办法联系发件快递，就到网上走投诉流程，打了人工电话投诉。第一天余干和南昌圆通快递都有来了解情况，也都有说处理。中间出了点状况，昨天还没处理好，今天联系余干快递，她说她不管了，要我联系发件人，哪有这样出了问题甩手不处理问题的呢

投诉进度

企业完结

2020-05-26 18:09:21

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈YT20****70****64的货物破损问题；处理结果：处理结果：此单致电投诉人告知投诉责任方为圆通快递，已建议其联系正确责任方进行处理；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2020-05-25 15:04:12

平台审核通过

2020-05-25 14:56:03

用户发起投诉

2020-05-25 14:56:01

展开全部