京东第三方卖家卖假货

2020-05-26

已完结

前几天我在京东国际买了两只mac口红，但是买回来由于发现跟我之前买的不太一样，而且我买的是mac里最干的色号，结果我手里的还挺滋润的，一点也不干，随后就去下载了两个app鉴定，结果给出的鉴定结果均为假！而且都是底标的问题！去联系了卖家，至今没有回复，接着联系京东客服，可是人家一直不予以理会，还一直坚定它们卖的是正品！

投诉进度

企业完结

2020-06-17 15:29:31

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-05-26 13:56:06

消费保投诉平台审核通过

2020-05-26 13:29:41

用户发起投诉

2020-05-26 13:29:39

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

165.94元

投诉编号：

94647912

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