国美电器常平店误导我买了两个安吉尔过滤器，我小区是不能安装，现退不钱。

网友保保 2020-05-26

已完结

2018年3月17日在国美电器东莞常平店购买全屋电器，其中有两个安吉尔过滤器，由于导购小姐声称我小区是可以安装的，就一起买了。到我2019年装修的时候才被管理处告知小区一直不能安装。得知不能安装后联系国美电器东莞常平店，相关人员一直不退钱，直到现在都大半年了还没有解决。

投诉进度

平台完结

2020-05-28 18:33:42

处理结果

国美回复：此单已反馈门店核实，因下单时客户开具增票，需要客户交回发票方可退款，后续门店联系客户跟进。

平台跟进

2020-05-27 21:03:33

平台审核通过

2020-05-26 16:58:01

用户发起投诉

2020-05-26 16:57:59

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