在淘宝买的手机不是原装

2020-05-26

已完结

去年一月份买的手机，前两天屏摔碎了，换屏发现不是原装，原装的屏后面不会有二维码

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:11:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-05-27 11:42:27

消费保投诉平台审核通过

2020-05-26 20:29:57

用户发起投诉

2020-05-26 20:29:55

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4851.00元

投诉编号：

94648289

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