拼多多诱导商家购买优惠券，购买后根本用不了。还不能退款！

2020-06-02

已完结

6月1日在拼多多购物时突然跳出一个窗口，页面上显示是有两个五元无门槛优惠券，购买后发现只能购买限制的商品。要求退款后拼多多平台客服拒绝退款，多次交涉无果。

投诉进度

企业完结

2020-06-02 14:58:13

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理退款，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

消费保投诉平台跟进

2020-06-02 11:46:03

用户补充投诉

2020-06-02 11:05:28

补充内容

跟平台客服要求退款处理被拒绝，简直就是霸王条款！

消费保投诉平台审核通过

2020-06-02 10:33:27

用户发起投诉

2020-06-02 10:33:25

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

94652062

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