投诉仁和欺骗消费者，拒不退费
夏至未至
已完结2018年6月16日，我在石家庄裕华区万达校区咨询的课程，在他们的诱导消费下我报了18880的辅导班，我明确表示想报有老师辅导的课程班，他们承诺是有老师面对面上课辅导，我去上了一节课，是老师放视频让我们看，根本没辅导，也不是老师授课，而是视频自己学习，我因为工作原因出差，出差回来后就跟他们协商退款，他们要求扣除我30％的违约金，当时并没有说明有这个规定，我缴费时问过他们，他们也并没有跟我说过有违约金这一条，之后跟他们协商他们也不搭理我，希望消费保可以帮帮我，帮我要回来退款，谢谢了！
投诉进度
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