拼多多平台未协商极速退款，商家虚假发货

2020-06-02

已完结

商家虚假发货，找平台解决，平台未与我联系商量，用了不到30秒给退款啦，找平台解决，平台说商家申请缺货，所以退款，要求平台商家赔偿，平台说按公司规定无法赔偿，

投诉进度

用户评价

2020-06-03 17:46:56

品牌评价

企业一直在执行霸王条款

用户补充投诉

2020-06-03 06:46:51

补充内容

拼多多又在强制执行，并没有达成一致

用户补充投诉

2020-06-02 21:01:40

补充内容

对此平台失去信心，也不想在如此没有信誉的平台购物，补偿优惠券有啥用，再有你们就是这么损害购物者利益的嘛

用户补充投诉

2020-06-02 20:58:40

补充内容

对处理结果不满意，不认同，

企业完结

2020-06-02 20:34:20

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理退款，为您申请20元券差价补偿的方案为您保留，无法支持您的时间成本补偿，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

消费保投诉平台跟进

2020-06-02 19:03:19

消费保投诉平台审核通过

2020-06-02 12:13:33

用户发起投诉

2020-06-02 12:13:31

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94652134

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