投诉上溪百世汇通快递乱收费
已完结
我跟百世业务员是好朋友，所有我拖了半年才来投诉，我大概是在去年9月份找的他们合作，之前合作的快递是4元一个单没有附加费用，这家是5.3元一个单（有很多附加费用但是合作的时候并没有说明），在我们合作单11月份的时候，快递员突然发给我一份账单说很多地方需要另外加费用，最可恨的是，我一个产品明明只有1.3公斤左右，可是结算的时候有7.6公斤，有很多这样的，后来我找快递员说，他也答应，这些费用会给我取消，只收费北京上海的增加费，于是我便答应了，但是现在已经过去半年6个月了，费用还是没有退回，而且现在的态度就是要重新跟我算账，不认之前说好的费用！对于他们我也是客户，我认他们价格贵，但是一些没有跟我说过的附加费我坚决不承认，我现在的要求，我还有441个订单，按照5.3元一个订单，必须全额退款，坚决不承认合作时候没有说过的其他款项，请315平台帮我维权，抵制不良黑心公司！因为手机摔了，我需要过两三天修好再传去年的聊天记录。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，百世给出以下回复：经核实正确单号是71568216208948 ，此件我司已理赔发件人支付宝发件人 吴静媛 15858957078 2373.3元，客户无异议。
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已经收到退款！
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业务员在6月3号下午打电话给我沟通，但是态度不是很好！我不接受附加费～至今没有其他回复
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钱没有退回来，单号就这样回收了？？
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71568219209282，71568216208948，我先填两个之前发的记录，证明我在这里发货，义乌上溪百世快递站点
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