投诉途牛旅行，航班取消不给退票退款

2020-06-02

已完结

途牛app预定2020年6月3号马尼拉飞厦门机票，由于疫情原因航班取消，打电话给客服退票一直不肯退，一直强调航空公司不肯退票，打电话几天退票问题一直没给正面回复。

投诉进度

用户评价

2020-06-04 19:11:04

品牌评价

还是不肯退票

企业完结

2020-06-03 17:54:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-06-03 17:39:55

消费保投诉平台审核通过

2020-06-02 22:33:25

用户发起投诉

2020-06-02 22:33:23

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

984.00元

投诉编号：

94652601

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