中通快递派送点派送慢，快递员不接电话

何若诺欣 2020-06-05

已完结

6月5日10点51快递到达快递点，截止到6月5日16点31分还未收到快递，急用物品，派送太慢了，同样今天的快递，快递点收到快递到送到我家，中间就两个多小时。我认为中通快递快递点派送机制过于慢了，耽误客户紧急用品，体验感降低。

投诉进度

企业完结

2020-06-15 10:42:44

处理结果

此件核实客户已收到，对于客户反映问题，我司已致歉，告知会改进，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-06-05 18:20:13

消费保投诉平台审核通过

2020-06-05 16:35:10

用户发起投诉

2020-06-05 16:35:08

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

94654449

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