拉卡拉钱款被冻结，五天不到账，让我提供各种无理取闹的文件
已完结
付款人是我的互联网平台的朋友，于2020年6月7日，在拉卡拉广州苦瓜彩妆活动店处购买了彩妆口红和气垫，数量为2，付款人通过扫码进行了支付，进行了2笔交易，（被冻结的为2笔，其余的已到账），交易金额为七百余元。拉卡拉将我的商铺关闭，然后七百余元资金冻结，不到账，无法体现，现在直接无法登陆
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系客户解释处理，客户认可。
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还没有给我到账
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拉卡拉给我打电话了，还让我提交资料，到现在目前为止已经提供三天资料了，一天让我提供一样就是不到账
消费保投诉平台跟进
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补充内容
你们要的身份证提交了，交易说明提交了，手持身份证提交了，聊天记录提交了，手持交易说明提交了，现在找我要单号也提交了，我看你们给不给到账
消费保投诉平台审核通过
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