万里目平台售假不承认且不退货退款

已完结

2020.06.10日于万里目微信小程序上购买100ml兰蔻小黑瓶,花费550元。14日收到货之后发现仅外包装就十分简陋,且与专柜,各大电商平台同款现售包装差别明显,并且确实反伪二维码凸码。咨询客服,却以版本包装差异,此版本为韩免版为由推脱不承认其卖假,并以“平台售卖所有商品均和中检合作检验过均为真品,跨境产品不支持7天退货”为由拒绝退货退款。涉嫌“销售假冒商品”、“虚假宣传”、和“制定霸王条款阻止消费者维权”。(下图为我购买的万里目商城的小黑瓶,可见仅外包装就与真品差异巨大)

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
更正:外包装无防伪二维码凸码
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像