万里目商城销售的产品货不对版且拒绝退货退款
网友保保
已完结本人于2020.06.10日在万里目电子商城支付551.7元购买兰蔻第二代小黑瓶精华肌底液（100ml），下单后想取消订单与客服联系，客服以“下单后3小时之后不能取消订单”为由拒绝取消订单；6.14日收到商品之后发现其外包装与专柜版及万里目平台晒单评价严重不一致，并且确实必要的兰蔻防伪条形凸印二维码。与客服联系，推说是因为版本批次不一致，专柜版和其他版本混卖，网络客服解释为我所购买的版本是韩国免税店版本，电话客服又解释说我购买的版本是内部专供版本，两名客服前后说法矛盾；但均称与中检合作承诺保证正品，但被问及是否可以提供中检出示的商品溯源码时则回应目前只有售卖的奢侈品包包及服饰可能回提供，护肤品不能提供，其“中检合作正品溯源”的宣传口号也流于形式。最终协商结果是拒绝退款退货或者换成专柜版。我的诉求是退货退款。ps：货不对版图上面两张为平台晒单图（包装与专柜版一致），下面两张实收货物。
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