快手买到手机无故退单

忆往昔 2020-06-17

已完结

6月16号晚上18点多，再快手直播平台里购买一部价值4099苹果11手机，已经交易成功，第二天无故退单，没有任何解释

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:23

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 14:38:40

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-06-17 13:46:58

消费保投诉平台审核通过

2020-06-17 12:16:48

用户发起投诉

2020-06-17 12:16:46

投诉信息

快手电商

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4099.00元

投诉编号：

94661195

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