在快手买的东西被快手单方面砍单，要求快手赔偿损失，赔偿成交额的30%

2020-06-17

已完结

1.我购买的产品是快手官方的。快手官方直播间多次声明货物是快手的百亿补贴，快手官方直播的主播多次回应只要订单抢购成功就会在7日内发货。并且大主播还一直叫我们下单，说买到就是赚到；6-17日快手官方凌晨批量退款，我在6-16全天都在观看快手直播进行带货，买了很多商品，最后发现快手平台拿消费者当猴耍！要求赔偿损失，按苏宁，天猫的赔偿条款总金额的30%佩服；若不赔希望把订单恢复进行发货处理！

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:26

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 14:38:40

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-06-17 13:46:58

消费保投诉平台审核通过

2020-06-17 12:44:36

用户发起投诉

2020-06-17 12:44:34

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

45642.00元

投诉编号：

94661204

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